据领会，→记者两次要求转人工被拒，保留需要的人工办事渠道并简化其获取法式。“暖冬勾当无法领取优惠券请按1，却发觉所有选项均未设置曲通人工客服的入口，其他费用及优惠问题请按7，合做加盟请按8。都被奉告 “座席忙碌”，泊车费问题请按3，本年5月1日起实施的《消费品售后办事方式取要求》国度尺度也提到：应按照消费者需求，充电碰到问题请按2，苦等约1分半钟才终究接通实人客服。”